Política de privacidad.
Acá te contamos, en lenguaje claro, qué datos maneja este portal, para qué se usan y qué derechos tenés según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Quién es el responsable
La Municipalidad de Senillosa (provincia del Neuquén) es la responsable del tratamiento de los datos personales que se procesan a través de este portal. Por cualquier consulta sobre esta política podés escribir a contacto@misenillosa.com.ar.
Qué datos se recopilan
El portal puede recibir los datos que vos brindás de forma voluntaria al usar los canales de contacto o consulta: nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
Además se registran estadísticas de visita anónimas (páginas vistas, fecha y hora) que no identifican a la persona. El portal no usa cookies de seguimiento ni de publicidad.
Para qué se usan
Los datos se utilizan únicamente para responder tus consultas, gestionar trámites municipales y mejorar el servicio del portal. No se venden ni se ceden a terceros, salvo obligación legal.
Asistente virtual con inteligencia artificial
El portal cuenta con SeniBot, un asistente virtual automatizado basado en inteligencia artificial. Al usarlo, tené en cuenta lo siguiente:
SeniBot, claro y transparente
- ✓Es un sistema automatizado, no una persona.
- ✓Brinda orientación general sobre trámites y servicios. Sus respuestas no constituyen un acto administrativo ni una notificación oficial y pueden contener errores.
- ✓Nunca te va a pedir tu documento, claves, contraseñas, códigos de verificación ni datos bancarios. No escribas esa información en el chat.
- ✓En cualquier momento podés pedir ser atendido por una persona: el asistente te indica el teléfono, correo u oficina que corresponda.
- ✓Las conversaciones se conservan por un plazo máximo de 90 días y luego se eliminan. Se usan solo para supervisar y mejorar la calidad de las respuestas, y acceden a ellas únicamente agentes municipales autorizados.
Ante cualquier duda, confirmá la información con la oficina municipal correspondiente o consultá los teléfonos útiles.
Marco legal y tus derechos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Nacional 25.326 de Protección de los Datos Personales. Como titular de tus datos, tenés derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales escribiendo a contacto@misenillosa.com.ar.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Seguridad
El portal aplica medidas técnicas para proteger la información: conexión cifrada HTTPS en todo el sitio y acceso restringido a los sistemas internos.
Área responsable y vigencia
El portal y su asistente virtual son administrados por la Dirección de Sistemas de la Municipalidad de Senillosa.
Última actualización: julio de 2026. Esta política puede actualizarse; la versión vigente es siempre la publicada en esta página. Ver también los Términos y Condiciones de Uso.